Termeni și condiții


Accesarea adidasioutlet.ro implica acceptarea termenilor și condițiilor(pe care vă recomandăm să le citiți cu atenție) si asumarea responsabilității totale pentru utilizarea sa. Termenii și condițiile pot fi modificate in orice moment fara un anunț prealabil sau ulterior, prin actualizarea paginii.
Continutul site-ului www.adidasioutlet.ro, incluzand texte, imagini, grafice, butoane, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea SC Total Sport Shop SRL sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala.

Comenzile se pot face atat pe site cat si telefonic. Comenzile telefonice se preiau de Luni pana Vineri in intervalul orar 10-19 si Sambata in intervalul 10-15. In afara acestor ore se pot face comenzi doar online prin formularul de comanda din cadrul site-ului. Comenzile facute in zilele de Sambata si Duminica vor fi exediate Luni.

Prețul Produselor

Preţul produselor de pe site-ul nostru vor fi verificate ocazional, cu excepţia cazurilor unor erori evidente.
Preturile includ TVA, dar costurile de livrare nu sunt incluse,acestea vor fi adăugate la suma totală cum este prevăzut în informaţiile de livrare.
Preţurile se pot modifica in orice moment, dar modificările nu vor afecta comezile ce au fost deja confirmate.
Site-ul nostru conţine un număr mare de produse şi este întotdeauna posibil ca, în ciuda eforturilor noastre unele dintre produsele enumerate pe site-ul nostru poate avea un preţ incorect.Vom rectifica orice astfel de erori, cât mai curând posibil, odată ce am devenit conştienţi de ele. În cazul în care preţul corect al unui produs este diferit de preţul declarat pe site-ul nostru,vă vom contacta inainte de expedierea produsului, sau ne rezervam dreptul de a respinge comanda dumneavoastră.

Cantitatea produselor comandate

Toate comenzile sunt supuse acceptarii de catre noi, si se vor confirma dupa vizualizarea stocului. Putem fi in imposibilitatea de a procesa comanda dumneavoastra daca produsul comandat nu este in stoc sau fabricarea lui a fost intrerupta.

Mailul de confirmare a inregistrarii comenzii, nu asigura existenta produsului in stoc si nu semnifica acceptarea comenzii de catre noi.

Cum comand?


Pe pagina fiecarui produs veti gasi detaliile necesare: poze, materiale și culori, mărimi disponibile, preț. Daca doriti achizitionarea unui produs intrati in pagina produsului dorit si selectati marimea. Daca nu stiti exact ce marime sa comandati puteti consulta TABELUL DE MARIMI. Dati click pe butonul “Adauga in cos” aflat in dreapta imaginii. Produsul va merge in cosul de cumparaturi. Veti fi redirectionat(a) catre cosul de cumparaturi
Puteti adauga sau puteti scoate produse din cosul de cumparaturi, sau puteti continua cumparaturile. Ulterior, alegeti varianta de transport care vi se potriveste cel mai bine: Fan Courier – 15 lei (in aria de acoperire a curierului) sau Posta – 10 lei. Cand ati finalizat e suficient sa dati click pe butonul ” La Finalizare comanda” si sa completati formularul cu datele de contact pentru livrare.
Dupa ce ati completat cat mai detaliat datele de livrare, dati click pe butonul “Plaseaza comanda” si comanda dumneavoastra va fi finalizata. Veti primi un mail de confirmare cu datele integrate ale comenzii.
Pentru a comanda rapid un produs de pe site-ul nostru puteti suna la numarul afisat in partea de sus a site-ului sa discutati cu unul dintre operatorii nostri!
Oferim GARANTIE 30 de zile pentru toate produsele noastre.Produsele sunt 100% originale, livrate in ambalajul original al producatorului! In caz de defect, in cadrul perioadei de garantie, se realizeaza prin reparare, iar daca acest lucru nu este posibil, prin inlocuire cu un alt produs identic(sau superior, cu achitarea diferentei de pret) In cazul in care produsul nu poate fi inlocuit se opteaza pentru restituirea contravalorii acestuia.
Garantia nu acopera uzura normala a produsului si se acorda numai pentru defecte ce nu sunt din culpa consumatorului.

Produsele se trimit in orice localitate din Romania prin servicii de curierat rapid

  • Transportul prin FAN COURIER sau Urgent Cargus dureaza 24-48 de ore pana la domiciliul clientului si costa 15 RON.(transportul prin Fan Curier se realizeaza doar in reteaua curierului)
  • In situatia in care localitatea dvs. Este in afara ariei de acoperire Fan Courier, puteti opta pentru ridicarea de la sediu Fan Courier din cel mai apropiat oras sau livrare prin curierat Cargus.
  • Plata se face in momentul livrarii coletului de catre curier sau in momentul ridicarii coletului de la sediul Fan Courier.
  • Sambata si Duminica nu se expediaza comenzi. Comenzile facute in aceste zile vor fi expediate Luni.


Daca pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu raspunde, adresa specificata de dvs este greșita etc), veti fi contactat telefonic de catre curier. Daca nu se poate lua contact cu destinatarul, coletele raman la Centru zonal Fan Courier timp de 5 zile, după care revin la Expeditor.
Daca marimea comandata nu se potriveste,se poate schimba cu alta marime sau cu alt produs, in limita stocului disponibil.

Pentru schimbarea sau returnarea produsului, acesta trebuie sa ajunga la noi in maxim de 14 de zile de cand l-ati primit. Puteti renunta la orice produs comandat de la noi fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv anuntand acest retur in prealabil, doar in scris sau folosind FORMULAR DE RETUR. Conditiile de renuntare la un produs sau de schimb al acestuia, sunt urmatoarele:

  • Pentru orice schimb/retur produsele trebuie sa fie nepurtate, sa nu aiba mirosuri improprii si sa fie trimise impreuna cu toate accesoriile acestora (siret, eticheta, cutie producator etc).Ne rezervam dreptul de a trimite inapoi coletele care nu respecta aceste conditii sau de a retine o parte din valoarea de restituit, pentru restaurarea produsului.In acest caz suma ii va fi comunicata clientului.
  • Produsele trebuie ambulate corespunator, pentru a preveni deteriorarea ambalajului produsului(acesta autentifica originalitatea produsului). NU lipiti cutia pantofilor sport direct cu banda adeziva si nu lipiti AWB-ul de retur direct pe cutie. In cazul in care nu mai aveti ambalajul in care a sosit produsul, imbracati cutia in hartie, plastic etc inainte de a-l preda curierului.
  • Costurile de transport pentru schimb/retur sunt suportate de catre cumparator, indiferent de motiv!
  • Returul se face cu ramburs zero.Nu acceptam colete cu ramburs, deoarece trebuie sa verificam continutul. De asemenea nu acceptam colete cu plata transportului la noi.Coletele care nu respecta aceste conditii vor fi refuzate!
  • Produsul se poate schimba cu o alta marime sau cu un alt model, sau se poate returna contravaloarea produsului.

Modalitatea de returnare a coletului este urmatoarea: dupa completarea formularului de retur sau anuntarea in scris a returului/schimbului vom  trimite curierul sa ridice coletul de la adresa dvs. In cazul in care alegeti sa trimiteti coletul pe cont propriu, va recomandam sa trimiteti coletul inapoi la noi, doar prin aceeasi metoda de transport prin care l-ati primit( Fan Courier sau Urgent Cargus), pentru o mai buna coordonare.

  • Puteti alege schimbarea produsului cu o alta marime sau cu un alt produs.Daca alegeti schimbarea produsului comandat cu un produs mai scump, veti achita diferenta.
  • In cazul returului produsului, banii vor fi inapoiati in maxim 10 zile lucratoare de cand receptionam noi coletul. Banii vor fi returnati in contul bancar furnizat de client.

Pentru orice informatie sau nelamurire un coleg (a) va sta la dispozitie pentru a raspunde mail-urilor dvs.

Condiții de garantie

Termenul de garantie comerciala este de 30 zile de la data livrarii produsului, pentru deficiente neimputabile consumatorului.Garanția legală este egală cu durata medie de utilizare din momentul achiziției și de 2 ani de la achiziție pentru produsele de folosință îndelungată, conform art 16. din Legea 449/2003.

Durata medie de utilizare a produselor noastre este de 6 luni sub conditia ca in perioada medie de utilizare fiecare pereche de incaltaminte achizitionata sa fie purtatã alternativ cu minim alte 3 perechi de incaltari. Produsele sunt 100% originale, livrate in ambalajul original al producatorului! In caz de defect, in cadrul perioadei de garantie, se realizeaza prin reparare, iar daca acest lucru nu este posibil, prin inlocuire cu un alt produs identic(sau superior, cu achitarea diferentei de pret) In cazul in care produsul nu poate fi inlocuit se opteaza pentru restituirea contravalorii acestuia.Perioada de remediere pentru garantia legala de conformitate si garantia comerciala este de maxim 15zile calendaristice din momentul informarii de catre consumator.
Garantia nu acopera uzura normala a produsului si se acorda numai pentru defecte ce nu sunt din culpa consumatorului.

Pentru o mai buna gestionare a returului/schimbului va recomandam sa completati acest FORMULAR DE RETUR sau trimiteti un mail la adresa adidasioutlet.ro@gmail.com Completarea formularului nu este una obligatorie, dar ajuta la accelerarea procedurii de schimb/retur.

Pentru orice informatie sau nelamurire un coleg(a) va sta la dispozitie pentru a raspunde mail-urilor dvs. trimise la : adidasioutlet.ro@gmail.com sau sunati cu incredere la tel. 0768538385